SCN 共同付费号码

兼顾服务体验与运营支出的主被叫分摊号码

面向有跨境商务、精准服务需求企业的成本可控型通信产品。通过主被叫分摊通话成本,在降低客户拨号门槛的同时,帮助企业过滤无效呼叫、控制通信支出,实现更高效的跨境沟通。

主被叫分摊成本,极大缓解企业全额承担压力
非零成本拨打,有效过滤无效呼叫,提升沟通效率
基于 ITU 标准号段,支持跨境稳定接入与高质通话
支持系统对接与费用精细化管理,便于统一运营
9:41
商务通信中心
SCN 共同付费 · 英国区
LIVE
SCN 主被叫分摊号码
+44 845 555 0198
50%
企业承担
50%
客户承担
↓45%
支出降低
企业
客户
企业侧 ¥ 2,840
客户侧 ¥ 2,760
无效来电过滤
已拦截 12 通低意向呼叫
完成
成本管控系统
本月通信支出已降低 45%
运行中

SCN 是什么?

SCN(Shared Cost Number)是共同付费号码。当客户拨打这类号码时,通话费用由主叫和被叫共同承担,并非完全由单一主叫或被叫承担。它最适合希望在客户体验和高昂通信成本之间取得平衡的跨境企业。

主被叫共同付费
企业无需像免费号码那样承担所有高昂通话费用,在保障服务可达性的同时大幅缩减支出。
过滤无效呼叫
由于客户侧并非零成本拨打,可在一定程度上自然过滤掉骚扰、误拨和低意向的无效来电。
平衡体验与成本
相比高额跨国拨号更容易让客户接受,又比全免费模式更利于企业做整体预算控制与管理。
合规标准号段
基于 ITU (国际电信联盟) 标准号段分配,全面适用于正规跨境通信场景,资源合规可用。
稳定跨境通信
依托全球级跨境通信网络专线资源,彻底告别丢包与延迟,保障跨国通话接入稳定可靠。
支持系统管理
可轻松对接企业现有客服与通信系统,支持精细化的通话数据统计和费用管理,便于统一运营。
一句话理解产品
一个由客户和企业共同承担通话成本、帮助企业完美平衡服务体验与运营支出的跨境号码。

企业在跨境通信中,常遇到这些问题

在客户体验与高昂成本之间难以抉择?传统的通信方案往往顾此失彼,难以两全。

普通号码拨打门槛高
如果客户需要全额承担高昂的国际长途通话费用,往往会严重降低其主动联系意愿,影响沟通效率和商机转化。
免费号码成本压力大
免费号码虽然更容易吸引客户拨打,但所有国际通话费用均由企业承担,当呼入量大时,长期的运营成本极高。
无效呼叫占用资源
当拨打门槛过低(如完全免费)时,企业常收到大量误拨、骚扰或极低意向来电,严重浪费宝贵的坐席服务资源。
成本管理极为不清晰
跨境业务涉及多地区来电,资费差异大,如果缺少统一的数据统计和费用分摊管理机制,通信成本难以精细化控制。
商务场景更需精准沟通
对于跨境商务洽谈、合作咨询、高客单价售前服务等场景,企业更关注有效沟通质量,而非单纯追求杂乱的来电数量。
缺乏兼顾两端的号码方案
市面上绝大多数号码非黑即白(要么客户全付、要么企业全包),缺乏一种能够将资费风险合理平摊的折中通信手段。
SCN 共同付费号码如何解决?
通过 主被叫分摊成本 + 合规标准号段 + 稳定跨境接入 + 可统计可管理 的方式,帮助企业在客户体验、真实高意向来电和整体运营成本之间取得最优平衡。

6 大产品核心能力

从费用控制到网络接入,提供成熟可靠的共同付费通信保障。

01
主被叫成本分摊
支持由客户与企业共同承担通话费用比例,大幅减轻企业的全额负担,非常适合对成本敏感的跨境商业服务场景。
02
ITU 标准号段
采用国际电信联盟(ITU)分配的标准服务号段,合规性强,具备极高的稳定度,完美适配正规出海企业的通信业务。
03
稳定跨境通话能力
依托优质的跨境专网与运营商直连资源,保障跨区域跨国来电接入极度稳定,满足高频商务沟通和服务响应的严苛要求。
04
无效呼叫天然过滤
借助共同付费机制设定的微小拨号门槛,有效阻断漫无目的的骚扰和零成本恶意消耗,成倍提高接入客户的真实意向度。
05
强大系统对接能力
全面支持标准协议,可快速与企业现有的软交换、呼叫中心或 CRM 系统对接,便于统一调度坐席并管理呼入流程。
06
数据统计与费用管控
后台提供详尽的通话明细、时长分布与费用报表,帮助企业透明化追踪每一笔通信开销,进而实现精细化的成本优化。

重塑跨境通信的四大价值

将成本压力转化为筛选优质客户的过滤器,实现商业效能最大化。

技术价值
稳健架构支撑跨境链路
通过成熟的资费分摊结算机制、国际标准号段体系和稳定的全球通信网络能力,帮助企业实现极具可靠性的跨国语音接入。
产品价值
降本与体验的黄金分割
成功在“客户高昂拨号门槛”和“企业沉重运营包袱”之间找到平衡点,既保障了对外的沟通效率,又提升了通信资源的有效利用率。
管理价值
透明可视的成本管控
通过精细化的话单数据统计与费用追踪系统,帮助管理者打破黑盒,实现对庞大跨境通信支出的可控、可查与可持续优化。
业务价值
提纯商机,优化投入产出
特别适用于高客单价跨境商务和精准服务场景,在大幅降低无谓支出的同时,留下的都是高质量客户沟通,极大拉升整体投入产出比。

5 大典型应用场景

特别契合注重质量而非数量的价值导向型业务环节。

跨境高端商务沟通
适用于高金额海外合作咨询、招投标洽谈、渠道招商等场景,既展现实力方便客户联系,又能自然阻隔无效闲杂来电。
精准高质量客户服务
适合面向高净值意向客户或 B 端企业级客户提供深度咨询与技术支持,将宝贵的专家坐席时间留给最有价值的客户。
高客单价售前咨询
在复杂系统产品咨询、定制化报价沟通等冗长的业务对接中,通过共同付费有效筛选出最真实、迫切的采购需求。
成本敏感型服务中心
适合处于快速扩张期或利润摊薄阶段,希望严格控制国际热线日常运营开销,同时又要维持体面服务体验的企业。
多地区统一跨境接入
为分布在各大洲的业务网点提供一个统一的对外通信总机入口,并通过后台强大的分账与报表系统实行集中式精细管理。
探索更多定制场景
对分摊比例有特殊要求?或者需要与特有的跨境电商系统打通?提交需求,我们的通信架构师将为您专门设计。

哪些企业需要 SCN 共同付费号码?

有跨境商务谈判与 B2B 沟通需求的外向型企业
饱受低质量电话骚扰,急需筛选高意向客户来电的团队
对跨境通信成本极为敏感、需要严格控制预算的公司
希望在良好的客服体验与高昂运营支出之间寻找平衡点的品牌
有精准高端客户服务需求、重视单次沟通质量的中大型企业
需要进行全球多地区分账统计与透明化费用管理的跨国架构组织

为什么选择 SCN 共同付费号码?

相比全额免费和全额自费,SCN 在漏斗筛选与成本管控上展现出独到的优势。

对比项 SCN 共同付费号码 推荐 ITF 免费号码 普通国际号码
费用承担方式 ✓ 主被叫共同分摊承担 企业全额承担通话费 客户全额承担长途费用
客户拨打门槛 ✓ 较低,客户仅付基础费用 零门槛,最容易拨打 门槛极高,严重阻碍沟通
企业运营成本 ✓ 成本高度可控,支出可预期 成本压力极大,难以估量 企业端通信成本极低
无效呼叫过滤效果 ✓ 较好,非零成本打消恶意消耗 较弱,极易引来无关呼叫 一般,主要靠高资费阻断
核心适用场景 ✓ 精准商务沟通、价值导向型客服 大规模品牌热线、无差别售后 极小众的非核心一般性接听
系统化成本管理 ✓ 更易精细化控制与分账追踪 账单庞大,优化空间极小 由于用量少,客户体验极差
整体服务体验感受 ✓ 较好,专业且不失分寸感 最好,彰显极致企业关怀 极差,客户觉得企业没实力

4 步快速开通 SCN 共同付费号码

从需求确认到系统上线,全程专业团队保障,让您省心省力掌控通信成本。

1
提交需求
与顾问沟通,告知您的目标国家/地区、预期业务场景、预估来电规模及软硬件系统接入需求。
2
确认开通方案
我们将根据您的实际情况匹配符合 ITU 标准的 SCN 号段资源,并确认最佳的成本分摊模式与资费标准。
3
技术配置与联调
专家协助完成底层网络通道配置、企业通信系统协议对接联调,以及费用统计后台的参数初始化。
4
正式上线交付
系统测试完毕,号码正式上线。您可以立即通过后台实时查看话务数据,并获得持续的成本优化建议支持。
获取 SCN 共同付费号码方案
请填写以下信息,我们的通信顾问将尽快与您联系。

微信客服

扫码添加客服微信

微信二维码

打开微信 → 扫一扫 → 添加客服

立即扫码咨询
扫码咨询