多地组网 · 全球统一通信

全球分支,
一网互联

用 CloudPBX 打造集团级多地组网通信中枢。面向跨国集团、出海企业、全球多办公室团队,提供总部与海外分公司之间的统一通信组网能力。

跨国沟通零成本 服务无时差 管理更合规 分机免费互拨 号码统一管理 智能时区转接
150+
覆盖国家与地区
0
内部分机互拨费用
7×24
全球服务不断线
分机互拨 · 零费用
统一权限管控
全球通信网络
实时在线
总部 · 北京
新加坡
纽约
伦敦
迪拜
悉尼
东京
所有节点通过 CloudPBX 云端统一互联,分机免费直拨
8
接入分支
240
在线分机
99.9%
服务在线率
向下探索
通信痛点

分支机构越多,通信越难统一?

企业全球化之后,总部、海外分公司、区域办公室、客服团队分布在不同国家和时区。若仍使用传统电话系统或各地独立通信方案,往往带来高成本、低效率和难管理的问题。

跨国沟通成本高

总部与海外员工依赖国际长途、个人手机或第三方工具,费用高、体验不稳定,企业难以统一管理。

各地号码分散,管理混乱

不同国家的本地号码由不同供应商提供,后台分散、账单分散、权限分散,运维压力极大。

时区不同,服务容易断档

客户来电发生在当地工作时间,但总部可能已下班;分公司无人值守时,电话漏接,影响商机。

内部协同效率低

跨国转接、协同处理客户问题、组织内部会议流程复杂,沟通链路长,响应速度慢。

通信权限和合规难管控

不同国家、部门、岗位的外呼权限不一致,容易出现违规外呼、费用失控、通话记录难追溯等问题。

通信数据难以统一分析

各地通话记录、坐席数据、费用报表分散在不同系统,总部无法实时掌握全球通信运营状况,决策缺乏数据支撑。

适用场景

哪些企业最需要多地组网?

01

跨国集团总部 + 多国分公司

总部管理多个海外办公室,需要统一内部通信、号码资源、权限与话务数据的集团型企业。

02

出海企业全球业务拓展

在海外布局销售、客服、售后、运营团队,需要快速搭建本地化通信能力的企业。

03

全球客服与售后中心

客户分布在多个国家,需要按时区、语言、区域自动分配来电的服务型团队。

04

多办公室协同办公

国内多城市 + 海外多区域办公,需要分机互拨、电话转接、话务代接和会议协同的组织。

产品定义

什么是多地组网?

Multi-location Enterprise Networking

多地组网是面向全球多分支机构企业的云通信组网方案。它基于 CloudPBX 云通信平台,将集团总部、海外分公司、区域办公室、远程员工、客服坐席统一接入同一套企业通信网络,实现全球通信资源的集中管理与智能调度。

一套 CloudPBX,连接全球所有办公室

员工用分机互拨,客户按规则转接

总部统一管理,通信资产全透明

企业可在一个云端平台内统一管理

全球分机
多国本地号码(DID)
ITF/海外手机号/800 热线
坐席与部门
来电转接规则
通话权限
外呼范围
通话记录与录音
内部会议协同
费用与数据报表
产品定位

全球多地域组网的集团内部统一通信枢纽,帮助企业建立标准化、低成本、可扩展、可管控的全球内部通信体系。

核心价值

跨国沟通零成本 · 服务无时差 · 管理更合规

降低跨国通信成本

减少国际长途与多地投入

  • 降低跨国长途通话成本
  • 减少传统 PBX 设备采购
  • 减少各地独立运维压力
  • 通信费用更透明、更可控

提升全球内部协作效率

像同一办公室一样沟通

  • 总部与分公司沟通更快
  • 客户问题可快速转接对应团队
  • 跨国会议一键发起
  • 团队响应效率明显提升

保障跨时区服务连续

全球客户全天候响应

  • 减少电话漏接
  • 覆盖不同时区客户
  • 提升 7×24 小时服务能力
  • 避免商机因无人接听流失

总部统一管控全球通信

集中管理,合规可追溯

  • 号码资源集中管理
  • 权限分级清晰
  • 通话数据可追溯
  • 更符合集团化合规管理要求

支持企业全球化快速扩展

云端配置,灵活上线

  • 海外新办公室上线更快
  • 组织扩张更灵活
  • 通信架构可持续复用
  • 适合长期全球化布局

全球通信数据统一可视

数据驱动,决策更精准

  • 全球通话数据实时汇总
  • 坐席绩效与话务量可视化
  • 费用报表按国家/部门拆分
  • 支持管理层决策与审计
产品能力

六大核心能力,构建全球通信体系

能力 01

跨国分机免费互通

依托 CloudPBX 全球组网,总部与海外各分公司员工可通过短号 / 分机号免费直拨,实现内部通信零壁垒。

短号直拨 分机互拨 IP 话机接入 软电话支持 SIP 终端
解决:跨国沟通成本高、员工依赖个人手机、总部与海外团队联系不便等问题。
分机网络 · 实时在线
总部 · 北京 8001在线
新加坡分部 8102在线
伦敦分部 8203在线
纽约分部 8304通话中
迪拜分部 8405在线
内部互拨 · 零费用
能力 02

多国号码统一管理

将全球各区域本地号码、400/800 热线、分公司号码统一纳入集团云端管理平台,实现号码资源集中配置和统一调度。

多国号码集中管理 按区域分组 总部统一分配 通话录音
解决:号码分散、供应商过多、管理后台复杂、通信资产不透明等问题。
号码资源管理台
🇨🇳 中国 · +86-400-XXX激活
🇸🇬 新加坡 · +65-XXXX激活
🇬🇧 英国 · +44-XXX激活
🇦🇪 迪拜 · +971-XXX激活
🇺🇸 美国 · +1-XXX激活
云端统一管理 · 无需多平台
能力 03

分时区智能电话转接

根据来电归属地、分公司时区、工作日/ 节假日、坐席工作时间,自动将来电转接至最合适的团队或人员。

按国家路由 工作时间策略 值班坐席转接 IVR 菜单 轮询振铃
解决:跨时区服务断层、电话漏接、客户来电无人响应等问题。
智能转接规则
来电 · 伦敦客户识别
当前时区 · 工作时间内匹配
转接至伦敦客服团队转接中
非工作时间→ 值班
无人接听→ 留言
全自动路由 · 零漏接
能力 04

集团内部会议与协同

为全球多分支团队提供内部语音会议、来电转移、话务代接、呼叫保持等协作能力,提升跨地域办公效率。

一键语音会议 来电转接 话务代接 呼叫保持 多团队联动
解决:跨区域协同效率低、客户问题处理链路长、部门之间转接不顺畅等问题。
多地会议 · 进行中
全球例会 · 6人在线 进行中
总部 · 张总监发言中
新加坡 · Lim Wei已接入
伦敦 · James K.已接入
来电代接 · 转至销售已转
能力 05

统一通信权限管控

按照集团组织架构,对不同国家、部门、岗位设置通信权限、外呼范围和管理权限,满足企业合规要求。

部门权限设置 外呼范围限制 多级管理权限 数据追溯
解决:权限混乱、违规外呼、费用失控、审计困难等问题。
权限管控台
集团总部管理员全权限
区域管理员区域权限
销售坐席限定外呼
客服坐席仅接听
分级管控 · 合规可追溯
能力 06

云端统一部署,灵活扩展

无需在每个国家单独部署传统 PBX 设备,通过云端即可完成全球分支接入和通信规则配置,快速上线,按需扩容。

快速新增分支 按需扩容 降低硬件投入 减少本地运维
解决:海外办公室上线慢、设备采购复杂、各地运维成本高等问题。
云端快速上线
新增 · 雅加达分公司配置中
分配本地号码 +62-XXX完成
设置转接规则完成
新增坐席 × 8完成
最快当天上线 · 无需硬件
方案对比

传统多地通信 vs CloudPBX 多地组网

对比维度 传统通信方式 CloudPBX 多地组网
部署方式 各地独立部署电话线路或PBX 云端统一部署,全球分支接入
内部沟通 跨国通话产生长途费用 分机/ 短号免费互拨
号码管理 各国号码分散在不同平台 多国号码统一管理
运维成本 各地独立维护,成本高 云端集中运维,成本更低
客户接听 依赖人工转接,易漏接 按国家、时区智能转接
协同效率 跨地转接和会议不便 会议、代接、转移协同
权限管控 各地权限不统一 按部门、岗位、区域统一管控
数据追溯 通话记录分散,难统计 通话记录、录音、费用集中查看
扩展能力 新增分支周期长、投入高 新增分机、号码、分公司更灵活
适用企业 单地办公或小规模团队 跨国集团、出海企业、多分支机构
为什么选择

为什么选择 CloudPBX 多地组网?

更低成本

减少国际长途费用、传统 PBX 设备投入和各地独立运维成本,通信支出透明可控。

更快上线

云端配置全球分机、号码和路由规则,无需复杂本地部署,最快当天完成接入上线。

更好管理

总部统一管理全球通信资源,权限、数据、坐席、号码集中可控,管理效率大幅提升。

更强协同

分机互拨、电话转接、话务代接、语音会议,让全球跨国团队像在同一办公室一样高效协作。

更高连续性

按时区和工作时间自动路由,减少漏接,保障全球客户 7×24 小时服务不断线。

更易扩展

支持企业不断新增国家、分公司、坐席、号码和部门组织,通信架构随业务成长持续扩展。

专属咨询

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我们的通信架构顾问将根据您的业务分布、团队规模和通信需求,为您提供一对一的全球组网方案设计与报价。

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