跨境电商通信方案

全球云总机专家 · 100+国家号码 · 秒级SIP部署

100+ 覆盖国家
99.9% 服务稳定性
50% 成本节省

跨境电商通信挑战

传统通信方案在全球化业务中面临的核心痛点

 

多语言沟通障碍

客户分布全球,语言差异导致沟通效率低下,影响客户满意度和转化率

 

时差响应延迟

全球时区差异造成客服响应不及时,客户等待时间长,商机流失严重

 

通信成本高昂

国际长途费用昂贵,传统电话系统部署复杂,运营维护成本居高不下

专业解决方案

基于云端的企业级通信平台,为跨境电商量身定制

 

100+ 国家本地号码

覆盖全球主要跨境电商市场,提供本地化号码服务,提升客户信任度和接通率

 

秒级SIP账号生成

自动化账号生成系统,支持软硬电话快速接入,无需等待,即开即用

 

PaaS云总机平台

一键部署企业级云总机,支持多分机管理、呼叫转移、统一号码管理

 

智能通话录音

全通话自动录音,云端安全存储,支持质检分析和客服培训

 

智能IVR导航

多语言语音导航系统,智能分流客户至对应部门,提升服务效率

 

开放API接口

与ERP、CRM系统深度集成,实现客户数据和通话记录同步管理

选择EnjoyTalk的理由

专业、稳定、高效的企业级通信解决方案

01

全球化部署

一次开通覆盖100+国家,全球统一管理,无需分别申请各国号码

02

快速部署

SIP账号秒级生成,号码即开即用,快速响应业务需求

03

安全可靠

端到端加密,企业级安全保障,通话数据安全无忧

04

成本优化

较传统方案节省50%以上通信成本,提升企业运营效率

适用场景

为不同类型的跨境业务提供定制化通信解决方案

 

跨境电商平台

Amazon、eBay、Shopify等平台卖家,建立专业客服体系,提升客户满意度

 

外贸制造企业

传统外贸企业数字化转型,建立全球销售网络和客户服务体系

 

跨国品牌商

国际品牌建立全球统一客服热线,提供标准化客户服务

 

远程办公团队

分布式团队统一通信管理,支持全球协作和客户服务

 

客服外包公司

专业客服外包机构,为多个客户提供统一的全球通信服务

 

创业公司

快速成长的创业团队,低成本建立全球业务通信基础设施

开启全球通信新时代

立即体验EnjoyTalk专业跨境电商通信解决方案



产品服务

号码+企业云总机+硬件全能力服务

DID全球固话

专线级语音服务

100+国家3000+城市

专线级线路,通话清晰稳定

注册国内拨打接听无漫游费用

呼出资费低至0.15元/分钟

最快一天完成申请

了解更多

ITF国际800

企业免费客服热线

70+主要出海国家和地区

专线级线路,通话清晰稳定

无国内长途通讯费

提升企业形象

助力企业免费咨询服务

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UIFN全球免费号码

全球统一国际免费热线

支持60+国家和地区

专线级线路,通话清晰稳定

注册国内拨打接听无漫游费用

全球号码免费拨打

树立全球形象

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Mobile手机号

可注册海外平台的SIP云专线

100+国家3000+城市

专线级线路,通话清晰稳定

SIP专线级线路

支持注册多终端

呼出低至0.15元/分钟

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企业云总机
助力企业出海通过全球分布式组网,实现跨境免费互拨及通话录音、直线号码异地显示本地固话,提升客户信任度并降低国际资费,多级IVR导航、智能质检及多语言/多时区支持(如7*24外语客服)优化全球客服专业性,同时API开放平台快速对接海外业务系统,显著降低跨国通信成本,并强化本地化运营效率。

案例

服务100+大型跨境企业

保利投资控股有限公司

中国保利集团有限公司全资子公司,业务领域覆盖直接股权投资、私募基金、商业保理、融资租赁等方面,通过Enjoytalk成功搭建全球多国咨询热线。

解决方案:

1、办理云专线。提供企业资质等材料申请美国、英国等国家的号码,号码通过SIP账号的方式注册到IP话机使用。

2、增加并发。保证一个号码的多个来电能同时被多个员工同时接听,多个员工可通过一个号码同时呼出。

3、开通云总机。根据客户使用人数确认开通云总机的分机数量,员工之间可通过分机号互相免费拨打电话。

深圳市嘀嗒嘀物流科技

深圳市嘀嗒嘀物流科技有限公司

嘀嗒嘀物流科技作为一家全球跨境电商物流综合服务商、亚马逊ShipTrack承运商、亚马逊SPN服务商,通过Enjoytalk成功搭建跨境客服热线。

解决方案:

1、办理云专线。提供企业资质等材料申请美国、英国等国家的号码,号码通过SIP账号的方式注册到IP话机使用。

2、增加并发。保证一个号码的多个来电能同时被多个员工同时接听,多个员工可通过一个号码同时呼出。

3、开通云总机。根据客户使用人数确认开通云总机的分机数量,员工之间可通过分机号互相免费拨打电话。

武汉市裕诚科汇科技

杭州巨星科技股份有限公司

全球领先的工具上市企业,公司拥有多个世界级百年工具品牌,在全球拥有23个生产基地,通过Enjoytalk成功搭建全球多分支机构企业跨境通信网络。

解决方案:

1、办理云专线。提供企业资质等材料申请美国、英国等国家的号码,号码通过SIP账号的方式注册到IP话机使用。

2、增加并发。保证一个号码的多个来电能同时被多个员工同时接听,多个员工可通过一个号码同时呼出。

3、开通云总机。根据客户使用人数确认开通云总机的分机数量,员工之间可通过分机号互相免费拨打电话。

杭州某科技公司
3000 +
海外城市号码资源
100 +
大型跨境企业客户
99.5%
PaaS云平台SLA
20 +
语种BPO客服团队

无缝入云,全球通信

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